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UVER è un’app mobile che mira a migliorare la vita dei suoi iscritti. L’app offre assistenza ai futuri studenti nel cercare facilmente college o università e nel presentare le domande di ammissione nel momento opportuno.
Uver LLC, CA
Il problema dei candidati in molte specialità locali è diventato sempre più evidente, così come la crescente percentuale di giovani che non riescono a trovare opportunità adeguate nei Paesi limitrofi. La nostra missione è stata quella di colmare questa lacuna e aiutare due tipi di utenti, rappresentanti universitari e candidati, a trovare reciprocamente ciò di cui hanno bisogno.
Il nostro obiettivo è stato quello di creare un’app comoda e intuitiva per rendere la ricerca e l’ammissione all’università più veloci e semplici.
Dopo aver condotto cicli di interviste e ricerche, abbiamo stabilito che avremmo avuto due tipi di utenti con esperienze leggermente diverse. Tuttavia, indipendentemente dall’utente, abbiamo stabilito che i flussi attraverso l’app devono essere chiari e diretti, guidando gli utenti verso i loro obiettivi principali, tra cui:
Avere tutte queste funzionalità ci aiuterà a creare un’app che diventa un vero aiuto per gli iscritti.
Prima di avviare il processo di wireframing, abbiamo svolto una serie di ricerche fondamentali. Nel corso delle settimane, abbiamo condotto un’analisi approfondita dei Suoi concorrenti, effettuato ricerche di mercato e interagito con gli utenti che avevano già utilizzato app simili, così come con coloro che non ne avevano esperienza.
Abbiamo sviluppato wireframes ad alta fedeltà per garantire che Lei, come utente, non si confonda o si trovi bloccato/a da elementi non comprensibili. Abbiamo iniziato a lavorare sui wireframes utilizzando tutti i report raccolti durante la fase di ricerca. Abbiamo concordato di effettuare due iterazioni e ogni iterazione è stata testata con gli utenti. Seguiamo sempre questo approccio perché ci consente di risparmiare tempo in futuro e aiuta Lei, come cliente, a risparmiare denaro.
Il completamento di tutte le iterazioni e dei test ha portato alla creazione di un’applicazione facile da utilizzare, con funzionalità intuitive.
Come accennato nella sezione precedente, abbiamo definito due tipi di utenti: coloro che già sanno in quale università desiderano studiare e coloro che non sono sicuri nella scelta. Pertanto, per aiutare entrambi gli utenti a scegliere l’opzione appropriata e a navigare facilmente nell’app, abbiamo creato due tipi di ricerche. La prima ricerca è stata creata per coloro che non sono sicuri di dove desiderano studiare. Consente a Lei di selezionare la regione sulla mappa del mondo e visualizzare tutte le università disponibili. La seconda opzione di ricerca consente di selezionare una determinata università.
Un’altra parte importante dell’esperienza utente nell’app era consentire all’utente di apprendere il maggior numero possibile di dettagli sull’università. Pertanto, abbiamo aggiunto non solo una galleria, una descrizione, un prezzo e recensioni, ma anche una pipeline nell’app che mostra a Lei le date in cui può inviare la propria candidatura. Inoltre, tutte le candidature già inviate vengono salvate nell’app in modo che Lei, come iscritto, possa sempre controllare lo stato.
Inoltre, abbiamo fornito la possibilità a Lei, come utente, di comunicare tramite chat con i rappresentanti delle università. La scelta di introdurre questa funzionalità deriva dalle nostre interviste con il pubblico. Molte persone hanno bisogno di parlare con qualcuno specifico di una determinata università per valutare se desiderano studiare lì. Inoltre, la comunicazione diretta aiuta gli iscritti a gestire lo stress di sentirsi soli e privi di un punto di riferimento per eventuali domande o dubbi.
Durante lo sviluppo del progetto, abbiamo acquisito preziosi spunti sugli studenti e sul settore dell’istruzione nel suo complesso. Alcuni di questi spunti includono:
Inoltre, abbiamo condotto interviste con i nostri utenti e abbiamo raccolto i seguenti dati:
Per il futuro, abbiamo pianificato di sviluppare ulteriormente la nostra app e adattarla alle specifiche esigenze dei singoli paesi come MVP (Minimum Viable Product). Al momento, continuiamo a effettuare ulteriori ricerche per migliorare il nostro servizio.
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