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Saifast è un’applicazione web di logistica

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Panoramica

Si tratta di un sistema sviluppato per una società di logistica al fine di migliorare la gestione delle merci.

Saifast è un’azienda di logistica specializzata in consegne via terra, via mare e via aerea. Con un ampio portafoglio di clienti in tutto il mondo, Saifast si occupa quotidianamente dell’accettazione delle richieste di spedizione, dell’elaborazione e del monitoraggio delle merci. Al fine di garantire un’efficienza costante, Saifast ci ha commissionato di ottimizzare il processo di gestione delle merci attraverso una riprogettazione del sistema interno.

Cliente

Saifast

Servizi
  • Ricerca
  • Wireframing
  • UI design
  • Interactive Prototyping
In dettagli

Gestione facile ed intuitiva delle spedizioni

Compito

Il nostro principale compito era fornire ai dipendenti di Saifast la possibilità di gestire le spedizioni in modo semplice e intuitivo. L’obiettivo era consentire agli utenti di elaborare rapidamente le informazioni di base sul carico. Inoltre, i clienti desideravano avere la capacità di tracciare e analizzare le spedizioni al fine di migliorare l’efficacia complessiva dell’azienda.

Soluzioni

Dopo aver condotto un’analisi UX, abbiamo identificato che la principale problematica per gli utenti riguardava l’elaborazione prolungata e complessa delle merci, nonché la gestione confusionaria e il monitoraggio delle analisi. Dopo aver verificato le nostre ipotesi, abbiamo concluso che era necessario semplificare la gestione del trasporto suddividendola in questi 3 passaggi:

  1. Inserimento delle informazioni relative al luogo di spedizione e destinazione, in cui verranno forniti i percorsi più recenti disponibili.
  2. Inserimento delle informazioni sulle dimensioni e sul peso del carico, nonché la scelta del container più adatto, con suggerimenti sul container ottimale per quel particolare carico.
  3. Tipo di trasporto.

Abbiamo preso la decisione che la gestione e il tracciamento delle spedizioni debbano essere il più accessibili possibile, pertanto tutte le spedizioni in transito sono a disposizione sulla Dashboard. Abbiamo inoltre incluso le principali analisi nella Dashboard: adesso tutti i riepiloghi principali, con i relativi grafici, sono disponibili nella schermata principale.

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Avanzamento lavori

Dalla ricerca allo sviluppo della piattaforma finale

Ricerca UX

Abbiamo iniziato con un’analisi SWOT e un’analisi della piattaforma attuale, identificando le opportunità e le minacce e scoprendo i punti di forza e di debolezza della piattaforma. Di conseguenza, abbiamo generato un elenco di ipotesi di miglioramento. Il problema principale era che la piattaforma risultava troppo complessa e confusa, con un’interfaccia sovraccarica che rendeva difficile trovare le informazioni di cui avevamo bisogno. Di conseguenza, gli utenti perdevano molto tempo e l’efficienza diminuiva.

Per ottenere una comprensione più approfondita del sistema e dei problemi affrontati dagli utenti, abbiamo condotto interviste agli utenti, che ci hanno aiutato a conoscere le opinioni dei dipendenti Saifast che interagiscono con la piattaforma. Abbiamo verificato le ipotesi identificate in precedenza e determinato i dettagli da considerare durante la progettazione dell’interfaccia.

Architettura dell’informazione

Quando abbiamo iniziato la fase di progettazione, abbiamo sviluppato un’architettura informativa dell’intero servizio. Questo approccio ci ha permesso di avere una visione globale del progetto. Utilizzando l’intelligenza artificiale, siamo riusciti a ridurre il numero di schermate e semplificare i flussi degli utenti.

Progettazione e prototipazione dell’interfaccia utente

La complessità dell’interazione con la piattaforma derivava anche dalla mancanza di un’interfaccia utente pulita e moderna, con accenti posizionati in modo strategico. Abbiamo integrato elementi grafici come icone, illustrazioni e mappe per migliorare la percezione dell’utente.

Abbiamo creato un prototipo cliccabile che abbiamo testato sugli utenti, ottenendo preziosi feedback che ci hanno permesso di raffinare alcune funzionalità.

Risultati

La gestione delle merci è stata resa più accessibile e conveniente grazie a un'interfaccia chiara e intuitiva.

Di conseguenza, abbiamo ottenuto un design ordinato e moderno per il sistema interno, rendendo piacevole lavorare con i dipendenti dell’azienda di logistica. Siamo riusciti a mettere in evidenza tutti gli aspetti cruciali nella gestione e tracciabilità delle merci, semplificando anche il processo di creazione delle stesse e riducendo il tempo necessario per l’elaborazione da parte dell’utente.

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