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Molequle: app web CDXP

Molequle: app web CDXP - Website Development - Photo 1
Overview

L'app Web CDXP permette di raccogliere i ritratti degli utenti al fine di migliorare l'interazione con il pubblico di destinazione.

L’idea del progetto Molequle era quella di creare una piattaforma CDXP (Customer Data and Experience Platform) che consentisse ai team di marketing e agli sviluppatori di ricevere, archiviare e consolidare i dati dei clienti e dei dipendenti in un unico posto. Questa piattaforma permetteva di creare profili utente mirati per migliorare l’interazione con il pubblico di destinazione.

Basandosi a questi dati, la piattaforma consente di creare elementi di marketing per i siti web e anche la pubblicità mirata per attirare nuovi clienti.+I11

Cliente

Molequle

Servizi
  • Ricerca
  • Wireframing
  • UI design
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Nei dettagli

Sviluppo progettuale del sistema gestionale nel segmento B2B.

Compito

Il nostro compito era creare un design universale sia per gli esperti di marketing che per gli sviluppatori. Il sistema deve aiutarla a gestire i database dei dipendenti e dei clienti in modo conveniente. Inoltre, mirava a ottimizzare il lavoro degli sviluppatori e a sviluppare prodotti più efficienti in termini di attenzione al cliente utilizzando questi dati. Allo stesso tempo, le funzionalità del sistema devono essere universali sia per qualsiasi azienda che lo utilizza sia per questo tipo di pubblico.

Soluzioni

Abbiamo preso come base un’interfaccia per i marketer che si adatta anche al pubblico degli sviluppatori. Seguendo lo stile del marchio Molequle, abbiamo iniziato a progettare un’interfaccia per la gestione dei clienti, tenendo conto di funzionalità come ricerca, filtraggio e visualizzazione delle informazioni sul dipendente, come la sua azienda e le attività svolte.

Gli input di dati come nome, e-mail, numero di cellulare, ecc. per ogni dipendente sono illimitati. Lo stesso vale per il numero di filtri da utilizzare. Inoltre, è possibile aggiungere manualmente i dati di input. Abbiamo risolto il problema di visualizzare così tante informazioni con una vista tabellare e una struttura orizzontale della piattaforma.

Grazie al design, il sistema consente di visualizzare le informazioni sul numero di dipendenti di diverse aziende in base ai filtri di ricerca (Persone), ai dipendenti associati a una campagna (Campagna), a un dipendente specifico (Persona) e a una specifica azienda (Dati di campagna). È inoltre possibile modificare il proprio profilo e visualizzare le informazioni sugli oggetti creati manualmente (Oggetto personalizzato) e il relativo tipo di informazioni.

Molequle: app web CDXP - Website Development - Photo 5
Avanzamento lavori

Dalla ricerca alla progettazione della piattaforma finale

Persone

Una volta individuate le funzioni della piattaforma e dopo aver pensato alla struttura progettuale, abbiamo iniziato il progetto concentrandoci sui flussi principali. Per il flusso delle Persone, abbiamo creato diverse configurazioni di tavoli con i dipendenti, mostrando i principali tipi di informazioni rilevanti per lo sviluppo di una strategia di marketing.

Le informazioni sulle attività, le azioni e le attività svolte dai dipendenti all’interno dell’azienda sono state spostate in schede separate. È possibile modificare le informazioni relative a ciascun dipendente e aggiungere nuovi dipendenti.

Dettagli della persona

Il flusso dei Dettagli di persona presenta i dati specifici di un dipendente, dove è possibile visualizzare le sue attività in base alla data e altre informazioni. Le pagine dei Dettagli di persona includono anche le Attività, le Opportunità e i possibili ruoli del dipendente. Al design sono state aggiunte le funzionalità per collegare il dipendente all’azienda e visualizzare le relative proprietà. I Dettagli di persona consentono di avviare Workflow, che è un algoritmo personalizzabile di azioni che possono eseguire vari tipi di lavoro, ad esempio l’invio di una lettera al dipendente. Questa funzione semplifica e automatizza notevolmente l’assegnazione delle attività ai dipendenti.

Per mantenere l’attenzione dell’utente sulle informazioni principali, abbiamo evidenziato gli elementi selezionati, i pulsanti e altri elementi funzionali dell’interfaccia utilizzando il colore giallo o un rosso neutro accostati al colore principale blu.

Campagna

Abbiamo adottato un approccio simile per l’elenco delle società e le informazioni su una società specifica. L’elenco delle aziende è stato organizzato in una tabella con vari dati che aiutano a comprendere la loro essenza e gli obiettivi, facilitando così lo sviluppo delle relazioni con le aziende. Proprio come nella sezione Persone, è possibile modificare gli elenchi e i dettagli delle aziende, aggiungere persone agli elenchi e utilizzare i filtri per cercare aziende più rapidamente.

Ulteriori elementi di design

Abbiamo aggiunto le impostazioni per i dati personali, la password e la verifica del profilo utente. Inoltre, abbiamo incluso nel design anche gli oggetti personalizzati, che sono elementi personalizzati all’interno delle tabelle dei dipendenti e delle aziende, come i Ticket. È possibile modificarli e aggiungere colonne con informazioni aggiuntive.

Infine, oltre alla versione web della piattaforma, abbiamo sviluppato anche una versione ottimizzata per browser mobile. I componenti di progettazione sono stati aggiunti al kit dell’interfaccia utente, che può essere utilizzato dagli sviluppatori.

 

Risultati

Abbiamo lanciato la piattaforma CDXP per ottimizzare la gestione del database per i team di marketing e sviluppo delle startup.

Durante il progetto, abbiamo creato un design user-friendly e intuitivo per il sistema che gestisce le informazioni sui dipendenti e i clienti dell’azienda. Abbiamo sviluppato diversi flussi e modalità di interazione con i dati per ogni tipo di informazione. Le funzionalità dell’app sono state realizzate secondo i principi di CDXP, tenendo conto delle esigenze di marketer e sviluppatori nella visualizzazione dei dati. Il design della piattaforma offre una panoramica delle aziende, dei loro dipendenti e delle attività.

Il progetto Molequle è stato stimolante e affascinante per noi. Crediamo che Molequle porterà notevoli vantaggi alle aziende che desiderano migliorare i propri prodotti attraverso un’analisi approfondita del loro pubblico.

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